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Formulario Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestras páginas.

ZTP S.A.C
RUC: 20562770560
Av. Javier Prado Oeste 1650 - San Isidro – Lima

1. Identificación del consumidor reclamante (*):

2. Identificación del bien contratado:

Sol

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.

Queja:Disconformidad no relacionada a los productos y servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

3. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: