Formulario Libro de Reclamaciones Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestras páginas. ZTP S.A.CRUC: 20562770560Av. Javier Prado Oeste 1650 - San Isidro – Lima1. Identificación del consumidor reclamante (*):Fecha Fecha del incidente Nombre Apellido Email Telefono Tipo de documento DNI CENumero de DNI Numero de CE Menor de Edad Menor de edadNombre de representante legal Direccion de padre o representante Telefono de representate o padre Email Departamento -selecciona-AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCajamarcaCuscoHuencavelicaHuanucoIcaJuninLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraProv. Const. del CallaoPunoSan MartínTacnaTumbesUcayaliProvincia Distrito Dirección AnteriorSiguiente2. Identificación del bien contratado:Tipo Producto ServicioMonto Reclamado SolDescripción para monto reclamado AnteriorSiguiente3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios. Queja:Disconformidad no relacionada a los productos y servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.Reclamación Reclamo QuejaNúmero de Pedido: Fecha del pedido Detalle Pedido en concreto AnteriorSiguiente3. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor:Fecha de comunicación de la respuesta Acciones tomadas por el proveedor Previous Enviar